本文優(yōu)質度: ?口感:老熟茶
興茶君邀您,閱讀前先思考:
小而散、無品牌一直以來是茶行業(yè)的痛點,
但是,在邊高喊品牌化的同時,我們是否已脫離了產品這一根基?缺乏創(chuàng)新動力?
【興茶網 資訊】一說起茶行業(yè),過去人們會用這樣一句話來表達行業(yè)的現(xiàn)狀:7萬家中國茶企比不過一個立頓。這個調侃式的話語里,核心就是無品牌之傷。
小而散、無品牌一直以來就是中國中小茶企的弱點,茶葉品牌化是解決這些問題的出路。
路,大家都知道怎么走,但走著走著,也會繞圈圈了。
茶行業(yè)缺品牌嗎?
中國茶行業(yè)現(xiàn)在真的缺品牌嗎?從消費者層面來看,更無奈的現(xiàn)狀是品牌與產品的關聯(lián)性太低。
換句話說,是“有牌無品”
如果把目光聚焦在前100家茶企身上,你就會發(fā)現(xiàn),國內茶葉企業(yè)已有很強的品牌意識:茶博會上精心設計的特裝展位,精心設計的品牌LOGO、廣告投放央視、明星代言、品牌專賣店等.....茶行業(yè)對品牌化顯然是高度認同的。
但作為消費者,不難發(fā)現(xiàn),去這些茶企或者門店,在同一品牌之下,每年的產品都不同,包裝也在不斷變換著,即使是同一價格的茶,其等級、口感也不同。
大家都知道,好的產品可以讓消費者記得這樣的品牌,當消費者一有“茶葉”需求時,腦海里自然會冒出品牌的名字,品牌就會成為即時被聯(lián)想到,增加銷售機會。
但是,處于這種“無差異化、亂”產品狀態(tài)下,品牌知名度再高,對產品銷售的作用也是有限的。
各位想想,當市場還沒有妨礙到茶企的銷售時,茶企產品自身變成消費者選擇的障礙,消費者買茶,仍然是個比較痛苦且存在高風險的過程;
尤其對于眾多普通消費者來說,即使知道了某某品牌,但當決定進一步具體到選定產品的時候,茶的品類、品種、地域、原料等級、包裝方面就可以把他們繞暈,消費者的決策過程相當漫長,而且要通過復雜的品飲過程,才能確定究竟買什么產品適合自己。
試想一下,如果茶產品的購買決策,仍然要依靠熟人、經驗主義、多次品飲,那么,即使你的品牌力很強,從產品層面來看,仍然給消費者設置了一道很高的門檻,這是目前茶產品從工廠到消費者口中,普遍存在的問題。
一些茶企也在謀求解決這個問題。比如小罐茶,用標準化的思維做產品,產品即品牌,最終就是讓消費者能夠簡單快速喝到好茶,將喝茶簡單化,而竹葉青,則用靜心、品味、論道來劃分產品等級,降低消費者購買決策成本。
產品復雜化背后的緣由
其實很多茶企也意識到了“有牌無品”的情況,為什么會選擇性忽略這個問題呢?
在興茶君看來,一是茶企普遍有通過改變包裝、規(guī)格,來不斷漲價的經營習慣;二是茶企很難堅持在同一包裝、同一價格上的產品進行等級統(tǒng)一,消費者每年都要重新選擇或尋找自己喜歡的那個口感。
一些茶企會有個很奇怪的邏輯——產品復雜化,給漲價提供了方便。但是,這卻給消費者的選擇過程帶來了“極大不便”,估計有些產品經理也未必知道自己的企業(yè)到底出了多少款產品,也未必在琳瑯滿目的產品中認出自家的產品來。
從營銷角度上看,這在造成客戶的流失與維持成本的增加。品牌知名度高,產品標準化程度低,產品穩(wěn)定性低,意味著投入做品牌的營銷費用需要不斷地投放在“消費者認知”上。
很多人的思維是:如果產品這條路上沒有太多的創(chuàng)新可能,那就從品牌上加大宣傳力度,希望通過品牌來拉動市場消費,這顯然是自己的一廂情愿。
通過“大明星、央視廣告”的方式,或與一些跨界明星企業(yè)合作,來提高品牌影響力,但如果只走了這一步,沒有在產品上很好的從消費者需求層面落地,沒有好產品支撐,那只會是花錢賺個吆喝。
消費者可以受廣告、媒體、代言人等影響優(yōu)先選擇某某品牌,但消費者掏錢購買的是產品,品牌與產品之間的斷層,只會讓做品牌變成做知名度,而難以促進銷量、擴大市場份額。
放眼望去,茶行業(yè)仍然存在產品同質化嚴重,沒有真正解決消費者的需求與痛點,茶企的品牌意識是越來越強,但在做品牌的時候,確實需要從“產品”這一根基去考慮,產品不猛,品牌真站不穩(wěn)!
茶葉市場進入深度垂直的時代
今天的茶葉市場已經進入了深度垂直的時代,一個產品要一挖到底,精耕細作,先做強產品再做大品牌。無論是茶界傳奇產品“大白菜”、還是近些年推出的大益"軒轅號"、雙陳“蓮餅”,這些標桿性產品,本身就能帶來較大的品牌價值。
打造產品力的過程也是塑造品牌影響力的重要階段,之所以要格外強調“品牌與產品斷層”這一現(xiàn)狀,是因為從消費市場需求出發(fā),品優(yōu)、價好、有差異化的產品,才有機會長存在消費者心中,并左右著消費者對品牌的認可。
畢竟,沒有好的產品,通過吆喝而來的消費者,也許只是購買了你的產品,是你的客戶,但未必是你的用戶。