“點(diǎn)贊刷起來(lái)！”“舉個(gè)燈牌吧！”“要連麥了！”“6號(hào)鏈接是秒殺價(jià)??！”“安化黑茶降五高，不包括身高和智力！”
這是他的直播間。
半年多，直播260多場(chǎng)，平均每月40余場(chǎng)，曝光量超過1億次，抖音平臺(tái)官方統(tǒng)計(jì)帶貨總額達(dá)到1500萬(wàn)元，位居茶主播前列。
這是他的帶貨成績(jī)單。
“現(xiàn)在是凌晨零點(diǎn)13分，縣長(zhǎng)還在給粉絲簽名，早上6點(diǎn)半還要趕去機(jī)場(chǎng)?！?/p>
這是他的工作節(jié)奏。
自從做起短視頻，開始直播，湖南省安化縣委常委、副縣長(zhǎng)，西南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)陳燦平有了兩個(gè)新身份——網(wǎng)紅、帶貨達(dá)人。
有茶就有他的短視頻
9月16日20∶50，“陳縣長(zhǎng)說安化”抖音直播準(zhǔn)時(shí)上線。鏡頭里的陳燦平，儒雅謙遜、幽默風(fēng)趣，如同一位良師益友，和粉絲們“嘮”起了千兩茶、金花茯茶、天尖等安化黑茶的故事。
細(xì)心的粉絲發(fā)現(xiàn)，直播間的場(chǎng)景非同往常，是在一間酒店客房里。原來(lái)，陳燦平此時(shí)正在北京出差。當(dāng)晚，他剛剛結(jié)束當(dāng)天全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)事跡巡回報(bào)告座談培訓(xùn)會(huì)議的日程，為了不讓粉絲久等，稍作休整后就放下講稿、拿起手機(jī)，從分享經(jīng)驗(yàn)的“巡講人”，無(wú)縫銜接為直播間里的網(wǎng)紅主播。
“我此次是作為國(guó)務(wù)院扶貧辦評(píng)選的全國(guó)脫貧攻堅(jiān)創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者來(lái)參加巡講培訓(xùn)的，希望通過自己新媒體的嘗試心得，為更多人帶去信息化助農(nóng)、農(nóng)村電商助力消費(fèi)扶貧的經(jīng)驗(yàn)?！标悹N平說。
2017年6月，國(guó)家民委派陳燦平到武陵山片區(qū)湖南省益陽(yáng)市安化縣掛職縣委常委、副縣長(zhǎng)，主抓電商扶貧。剛來(lái)不久，他就把目光重點(diǎn)放在了茶葉上。
“在安化這個(gè)山區(qū)縣，茶產(chǎn)業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)，全縣103萬(wàn)人，有36萬(wàn)人從事和茶有關(guān)的行業(yè)?？梢哉f，有1/3安化人的生計(jì)與茶息息相關(guān)。”要助力當(dāng)?shù)孛撠毠?jiān)，扶貧觀念也要?jiǎng)?chuàng)新，他選擇從信息化和創(chuàng)新扶貧上著手。
2018年10月，陳燦平注冊(cè)了抖音賬號(hào)，并將粉絲一度發(fā)展到了11萬(wàn)。在他的短視頻里，安化茶無(wú)處不在：茶園、生產(chǎn)車間、茶館、合作社、開園節(jié)、博覽會(huì)……正是因?yàn)閷?duì)短視頻平臺(tái)及時(shí)的嘗試和運(yùn)用，當(dāng)今年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，他迅速化危為機(jī)，順利趕上了直播電商的風(fēng)口。
扶貧不負(fù)初心
今年疫情暴發(fā)以來(lái)，陳燦平心中最發(fā)愁的，是茶葉的銷售問題。
雖然黑茶相較于綠茶而言，采摘期較晚，且耐儲(chǔ)存，但交通封閉后，人員流動(dòng)受限，沒有客戶來(lái)廠里下訂單，茶商都是心急如焚。
“尤其是在安化，近15萬(wàn)貧困人口中有9.6萬(wàn)人因茶脫貧。如果茶葉賣不動(dòng)了，茶農(nóng)就有返貧風(fēng)險(xiǎn)?！标悹N平說。
看著壓在茶農(nóng)身上的營(yíng)銷重?fù)?dān)，陳燦平希望幫他們一把。3月1日，他回到安化當(dāng)天，就開始通過直播推黑茶。沒想到，當(dāng)晚進(jìn)來(lái)5萬(wàn)多人觀看直播，反饋很不錯(cuò)。
自此，陳燦平幾乎把每個(gè)夜晚和周末等業(yè)余時(shí)間都貢獻(xiàn)給了直播間：一周直播6～7天，直播場(chǎng)數(shù)最多能達(dá)到10場(chǎng)?！盎就砩?點(diǎn)半開播，原來(lái)多直播到凌晨00∶30，現(xiàn)在控制在23∶30左右?！本褪沁@樣一步步努力，陳燦平的粉絲數(shù)上升到了37萬(wàn)多，并一度成為抖音平臺(tái)里生鮮美食帶貨頻道里的top1。
當(dāng)?shù)氐牟杵?、茶農(nóng)是最直接的受益者。尤其4月到8月之間，幾乎每周都有茶企或者茶農(nóng)敲門求助。
在雙龍溪茶業(yè)聯(lián)系到陳燦平時(shí)，他們的處境頗為艱難：由于貸款到期還不上，銀行封了茶倉(cāng)，沒錢又遲遲開不了工，合作社的茶農(nóng)守著鮮葉干著急。
“我當(dāng)時(shí)在直播間里，一晚上就幫他賣了2000支百兩茶，總計(jì)100余萬(wàn)元。一周后我陪茶企負(fù)責(zé)人伍文山大哥到銀行還了貸款，茶倉(cāng)解封。企業(yè)復(fù)工當(dāng)天，合作社茶農(nóng)歡快地唱著山歌，打了擂茶——這是很高的禮遇。”陳燦平說。
九龍池白巖山茶業(yè)負(fù)責(zé)人胡倩則面臨著另一種困境。這位瘦瘦小小的大姐，由于丈夫作肝移植手術(shù)，欠了大筆醫(yī)療費(fèi)，老母親常年患病，女兒還在上高中，生活條件非常艱苦。
“村里貧困群眾聯(lián)名給我寫信，請(qǐng)求幫他們渡過難關(guān)。為此，6月，我精心策劃了三次扶農(nóng)助殘專場(chǎng)，帶貨加起來(lái)達(dá)到310萬(wàn)元。胡大姐一家，因此償還了部分醫(yī)療費(fèi)和貧困茶農(nóng)的鮮葉款十多萬(wàn)元，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。胡大姐現(xiàn)在每天都在熟練使用直播帶貨，經(jīng)常和我連麥互動(dòng)，拉拉家常?！?/p>
再比如柘溪鎮(zhèn)有個(gè)茶農(nóng)李首章，單眼殘疾，妻子患帕金森病不能勞動(dòng)，疫情一來(lái)生活雪上加霜?！拔矣幸淮蜗锣l(xiāng)了解到他家的情況，當(dāng)即決定聯(lián)系收購(gòu)他們合作社的全部鮮葉10萬(wàn)多斤。李首章妻子顫顫巍巍地拉著我的手，含著熱淚，一個(gè)勁地感謝。”陳燦平說，直播帶貨不能簡(jiǎn)單地追求銷量，更要融入真情大愛，精準(zhǔn)幫扶。用直播帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)脫貧致富，是他的初心，也是他的使命。
為扶貧全局探新路
關(guān)注度和影響力成正比，有不少茶農(nóng)在他的幫扶下，走出了危局，避免了返貧的風(fēng)險(xiǎn)，也有更多粉絲因?yàn)殛P(guān)注他，開始認(rèn)識(shí)并喝上了安化茶。
“對(duì)于安化黑茶，他們從不知道到逐步了解，從不喝到成為回頭客，這樣的例子不勝枚舉?！痹诜劢z眼里，陳燦平親切、博學(xué)、幽默，沒有架子，他會(huì)在直播間里唱歌、跳舞，會(huì)不厭其煩地為他們介紹黑茶，更會(huì)和粉絲進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)和交流。
“你會(huì)感受到身為政府官員在老百姓心中的公信力，因?yàn)檫@份信任，更要盡力對(duì)得起這份責(zé)任?！标悹N平說。
網(wǎng)絡(luò)的世界，常常冰火兩重天。好評(píng)如潮中，質(zhì)疑也接踵而至，黑粉、惡評(píng)同樣如影隨形。對(duì)此，陳燦平心態(tài)十分平和：“被關(guān)注被質(zhì)疑，都是很正常的事。尤其是在短視頻平臺(tái)，鏡頭前，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)會(huì)放大，缺點(diǎn)亦是如此。敢于登上這個(gè)平臺(tái)，就要做好接受一切輿論監(jiān)督的準(zhǔn)備。這不僅要求你要有一顆強(qiáng)大的心臟，能夠更加客觀和包容，同時(shí)也要堅(jiān)定地相信自己的判斷。我堅(jiān)信創(chuàng)新本身就是在阻力中不斷前行，我非?？春玫胤焦賳T參與和擁抱新媒體的發(fā)展趨勢(shì)?！标悹N平說。
在嘗試與摸索中，他還總結(jié)出電商發(fā)展的安化模式，基本內(nèi)容是“社群電商+視頻直播+分享互助”。
“實(shí)踐不能只局限在安化，也應(yīng)該為扶貧全局探索新路。”為此，他主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)上的帶貨官員，設(shè)立了“全國(guó)基層官員帶貨”微信群，里面有37位各地縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)，大家經(jīng)常連麥互動(dòng)，相互推廣農(nóng)特產(chǎn)品，抱團(tuán)助農(nóng)?，F(xiàn)在，抖音上有“賀縣長(zhǎng)說昭蘇”“唐縣長(zhǎng)愛太湖”“向縣長(zhǎng)說古丈”和“金縣長(zhǎng)愛山陽(yáng)”等網(wǎng)紅賬號(hào)，形成了縣長(zhǎng)直播“現(xiàn)象級(jí)”潮流。
新嘗試要求新素質(zhì)。應(yīng)大家要求，陳燦平成為了群主，希望通過親身經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)交流與互動(dòng)。“扶貧干部直播還有一個(gè)重要作用，就是改善干群關(guān)系，不但消除一些人對(duì)黨政干部的刻板印象，還把一些矛盾解決在萌芽當(dāng)中。我直播至今，協(xié)調(diào)一些部門，妥善處理了十幾起扶貧領(lǐng)域信訪事件。充分利用新媒體為群眾服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)＋行政與時(shí)俱進(jìn)的題中之義?！标悹N平說。
“最后想說一個(gè)好消息，安化黑茶產(chǎn)業(yè)電商直播基地已經(jīng)落戶安化百年茶倉(cāng)——裕通永茶號(hào)所在地，這幾天正在緊鑼密鼓地裝修直播間和采購(gòu)直播設(shè)備，國(guó)慶節(jié)后即可邀請(qǐng)上百位茶主播入駐。未來(lái)可期，這對(duì)鞏固產(chǎn)業(yè)扶貧成果意義很大。”不知不覺，陳燦平已來(lái)到安化3年。從最初掛職一年，到應(yīng)當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨蠛徒M織批準(zhǔn)，延長(zhǎng)到3年。如今3年期已滿，陳燦平已在新學(xué)期回到了西南民族大學(xué)。但安化還是他魂?duì)繅?mèng)繞的地方，每每深夜回憶起與淳樸善良的茶農(nóng)交流的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都會(huì)情不自禁涌出淚水?！靶麄靼不诓?，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀茶文化，我會(huì)一直做下去?！?/p>
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