10月1日晚間，三只松鼠通過官方微博發(fā)布聲明，稱未在拼多多開設官方旗艦店，且從未授權任何經(jīng)銷商及店鋪在拼多多進行售賣。
三只松鼠表示，該行為已嚴重侵犯知識產(chǎn)權，將于近日委托律師維權。
國慶節(jié)期間，國民零售品牌“三只松鼠”在微博的這一紙聲明激起千層浪。
雖然，發(fā)布聲明時間處于國慶黃金周第1天，但還是引起全民關注。進而，拉開2019年“雙十一”電商大戰(zhàn)序幕。
距“雙十一”還有1個月，茶企電商準備的怎么樣呢？
今天的文章，就從一場公開活動來聊聊八馬茶業(yè)電商。
一?八馬茶業(yè)聯(lián)合京東辦秋茶節(jié)
10月9日，由京東集團與中國茶葉流通協(xié)會、安溪縣茶業(yè)管理委員會共同主辦、八馬茶業(yè)股份有限公司承辦的“‘品質(zhì)茶在京東’2019安溪鐵觀音?京東超市秋茶節(jié)暨八馬安溪鐵觀音茶王賽”啟動儀式在安溪順利舉行。
按公開資料，八馬茶業(yè)股份有限公司（本文簡稱：八馬茶業(yè)）源于百年前名揚東南亞的"信記"茶行。
八馬茶業(yè)股份有限公司現(xiàn)任董事長為王文禮，其是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)安溪鐵觀音制作技藝代表性傳承人。
八馬茶業(yè)是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈、全茶類連鎖企業(yè)（一個家族、十大名茶、百年傳承、千店連鎖、萬家茶香）。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，茶葉電商是茶企走進尋常百姓家最主要的方式之一。
為了讓更多人享受茶的健康和快樂，八馬茶業(yè)在線下產(chǎn)銷業(yè)務推進的同時，也逐步發(fā)力茶葉電商。
此次活動，在服務過重大外交活動的八馬國茶仙子表演中拉開序幕。
隨后，八馬茶業(yè)董事長王文禮分享經(jīng)營之道（產(chǎn)品上一香、二韻、三功夫，經(jīng)營上專注、聚焦、差異化，三從四得），八馬電商內(nèi)容負責人林金龍分享八馬茶業(yè)電商玩法。
值得注意的是，中國茶葉流通協(xié)會并未派核心人員參加此次活動，京東出席的是京東零售集團消費品事業(yè)部干貨食品部負責人，品質(zhì)電商聯(lián)盟出席友商代表只是中層（比如小罐茶為高級經(jīng)理）到場。
此處不做深度解讀，以后有機會聊聊這些茶葉江湖故事。
至今，八馬茶業(yè)電商年銷售已破億，那八馬茶業(yè)電商怎么玩的呢？
二?八馬茶業(yè)電商
八馬茶業(yè)電商2011年起步，2012年正式運營，已經(jīng)走過了8年。
1?團隊配置
團隊由一個中心（電商中心）、四大銷售部門（京東、淘寶、唯品會、B2B平臺）、五大支持組構成（產(chǎn)品、視覺、內(nèi)容、分析、客服組），人均產(chǎn)出超500萬。
2?主要運營平臺
八馬茶業(yè)入駐電商平臺有京東、蘇寧、天貓、電視購物、B2B等。其中，八馬茶業(yè)電視購物曾一天賣出2噸鐵觀音。
當然，與電商平臺京東合作最為密切，也是其業(yè)績支柱。
2018年，京東還與八馬茶業(yè)簽署生態(tài)茶園專屬戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建1萬畝京東專屬生態(tài)茶園，為京東用戶提供原產(chǎn)地直鏈生態(tài)好茶。
2019年，京東“618”期間，八馬茶業(yè)安溪鐵觀音勇奪平臺銷量第一。
3?電商運營
a?電商產(chǎn)品
做到同品同價、品牌形象統(tǒng)一，活動統(tǒng)一，頁面風格統(tǒng)一（保持整體統(tǒng)一的情況下，根據(jù)各平臺活動側(cè)重點做針對性的活動方案）。
此外，八馬茶業(yè)還注重產(chǎn)品、服務和和客戶共情。比如，做新國貨、新國潮IP產(chǎn)品定制，注重視覺提升，打造短視頻品茶課堂等精益運營手段。
b?電商歷程
8年電商之路，從0到年銷售破億、烏龍茶類也做到產(chǎn)品全網(wǎng)第一。
c?雙11數(shù)據(jù)
從雙11銷售額來看，八馬茶業(yè)電商節(jié)節(jié)向上。
注：2017年、2018年為全網(wǎng)數(shù)據(jù)。
據(jù)說茶報道，八馬茶業(yè)入駐京東一年后，就獲得了近2倍的增長；近4年來，八馬茶業(yè)在京東的成交總額平穩(wěn)上升。
d?網(wǎng)紅經(jīng)濟
比如，八馬茶業(yè)直播帶貨布局有電商平臺直播導購、達人直播（快手、抖音），抖音賬號。
4?電商爆品
爆款會提升產(chǎn)品力，讓產(chǎn)品更進一步占領消費者心智。
濃香鐵觀音?252g，累計銷量超過100萬+
大紅袍?160g，累計銷量超過100萬+
清香型鐵觀音?50g，累計銷量超過50萬+
不可不提的是，八馬茶業(yè)靠爆品打出名氣、打出員工士氣之外，但還應該注重產(chǎn)品協(xié)調(diào)發(fā)展、銷售整體提升。
畢竟，八馬茶業(yè)從安溪鐵觀音銷量第一到中國茶全品類銷售的進擊之路，離不開消費者對其多維度的產(chǎn)品和服務體驗。
三?八馬茶業(yè)，世界第一？
八馬茶業(yè)定位中國好茶，開發(fā)全茶類產(chǎn)品，布局十大名茶產(chǎn)區(qū)，從鐵觀音第一做到中國茶代表，現(xiàn)已成為國內(nèi)茶行業(yè)龍頭企業(yè)之一。
2018年4月，八馬茶業(yè)在僅公布2018年財報簡訊的情況下，突然主動從新三板摘牌。
當下，正值八馬茶業(yè)主動離開新三板18個月。八馬茶業(yè)有哪些值得注意的變化呢？
1?門店：超1700家，但隱憂不少
從公開資料來看，2018年八馬茶業(yè)有超1300家門店。
截止2019年10月9日，王文禮宣布八馬茶業(yè)擁有超1700家門店，開店速度為平均每天至少1家。
未來，八馬茶業(yè)要開到一萬家線下門店。
但快速發(fā)展的八馬茶業(yè)加盟門店，必然面臨數(shù)量和質(zhì)量的挑戰(zhàn)，有些加盟門店在經(jīng)營上還是有點慘淡。
比如小編的朋友，2019年在成都市金牛區(qū)開了一家八馬茶業(yè)加盟門店，但在近期教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)和重陽節(jié)多個節(jié)氣的加持下依然生意慘淡。
門店沒有找到經(jīng)營法門，這與八馬茶業(yè)總部對加盟店的支持較弱和管理力度較為松散脫不了干系。
2?電商：依賴京東，平臺發(fā)展不平衡
從八馬茶業(yè)電商內(nèi)容事業(yè)部負責人林金龍分享和各京東、天貓產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)對比來看，八馬茶業(yè)電商業(yè)務較為依賴京東。
注：上圖為京東銷售前三，下圖為天貓銷售前三。
一方面，與特定電商平臺緊密合作可以獲得該平臺重要資源支持；另一方面，依賴特定電商平臺難免會有站隊之嫌，也不利于八馬茶業(yè)獲取其他重要電商平臺的資源支持。
3?高管：董事變動
2018年10月，八馬茶業(yè)新增劉仲華、張清偉、曾德雄、王文超為董事。
值得注意的是，劉仲華董事是湖南農(nóng)業(yè)大學茶學教授、博士生導師（茶界資深專家），也是2019年茶行業(yè)院士候選人。
4?經(jīng)營范圍變更
2019年5月，八馬茶業(yè)經(jīng)營范圍新增投資咨詢，化妝品的批發(fā)、零售，在網(wǎng)上從事商貿(mào)活動，保健品的批發(fā)零售項目。
這些經(jīng)營范圍的變更，也預示著八馬茶業(yè)未來產(chǎn)品和業(yè)務拓展新動向。
八馬茶業(yè)愿景是成為世界第一茶企。
目前，該公司擁有較為強大的線上線下連鎖經(jīng)營能力，已構建“直營＋加盟”、“線上＋線下”的現(xiàn)代營銷模式。
但面對如此大的夢想，依然路漫漫其修遠兮。
后記
值得一提的是，安溪縣作為全國領先的茶葉縣，給八馬茶業(yè)成長提供良好的土壤。
安溪縣在茶葉種質(zhì)資源，綠色種植，倡導制茶工匠精神（安溪鐵觀音大師賽之百萬大獎），茶數(shù)據(jù)化管控（構建從茶園到茶杯的安全體系）方面務實工作較多。
國內(nèi)其他主要產(chǎn)茶縣的政府領導，應該向安溪縣政府學習落實茶產(chǎn)業(yè)務實的政策支持。
國盛茶興，茶葉江湖故事多。
你看好八馬茶業(yè)嗎？
