西湖龍井茶是中國傳統(tǒng)歷史名茶，可謂是杭州市、西湖區(qū)的金名片。西湖區(qū)審管辦積極踐行“三茶”（茶文化、茶產業(yè)、茶科技）統(tǒng)籌發(fā)展理念，通過全力構建“生產管理、流通營銷、行業(yè)監(jiān)管、產業(yè)服務”一體化應用的政務服務，以“一片葉子”推動鄉(xiāng)村振興，致力于打造一流茶產業(yè)營商環(huán)境，為西湖區(qū)“三茶”融合高質量發(fā)展增添強勁動力。
梳理增值服務事項
為有效推進政務服務與增值服務一體融合落地，結合西湖龍井茶全生命周期所涉的行政審批事項，西湖區(qū)審管辦聯(lián)合西湖區(qū)農業(yè)農村局、區(qū)市場監(jiān)管局組建了西湖區(qū)龍井茶增值化服務專班，動態(tài)梳理茶農政務服務事項11項、茶企政務服務事項14項，制作成“西湖龍井茶產業(yè)增值化服務事項清單”二維碼，供茶企、茶農一鍵掃碼輕松獲取、一張清單全面了解。
打造增值服務專窗
結合茶農、茶企政務辦理的個性化需求，在西湖區(qū)政務服務中心之江分中心專門設置了西湖龍井茶產業(yè)增值化服務專窗，提供全鏈條咨詢、導辦服務。茶農、茶企可通過二維碼掃碼獲取辦事指南并辦理事項，內容涵蓋了涉茶市場主體開辦、茶葉生產企業(yè)設備補貼、西湖龍井茶地理證明商標使用授權申請、茶區(qū)民宿或農家樂開辦等等，皆是茶農茶企關注的高頻事項。
“下沉式”助茶農茶企抒困解難
聚焦“為企辦實事”目標，持續(xù)推動“六辦六進”服務活動延伸拓展。針對茶農茶企各階段的發(fā)展需求展開調研，針對性地提供靠前服務。一方面，將“西湖龍井茶產業(yè)增值化服務事項清單”二維碼下沉至重點鎮(zhèn)街、村社，如青芝塢、龍塢等地，方便茶農和茶企直接在鎮(zhèn)街、村社拿到已蓋章表格；另一方面，組建“上門辦”服務小隊，定期將政策宣傳、進度提醒等送到茶農、茶企身邊，對各服務事項進行答疑解惑、協(xié)助辦理。
下一步，西湖區(qū)審管辦將在市審管辦的指導下，緊扣“深化改革、強基固本”主題主線，以西湖龍井茶產業(yè)“一類事”為牽引，為茶企全生命周期提供精準化的政務服務，助力西湖龍井茶產業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
供稿|西湖區(qū)審管辦
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