隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,茶葉的市場(chǎng)正在加快恢復(fù)，對(duì)茶企而言，如何更好的承接這一波消費(fèi)需求，抓住市場(chǎng)復(fù)蘇期的發(fā)展機(jī)遇，也變得十分緊迫。
這3個(gè)方面，要持續(xù)加碼
面對(duì)茶葉消費(fèi)的復(fù)蘇，茶企與經(jīng)銷(xiāo)商都要思考如何更好的觸達(dá)到消費(fèi)者，黏住消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策更快。茶企茶商們極有可能集中在以下幾個(gè)方面，來(lái)一決高下：
首先，大家都會(huì)加大茶葉線上業(yè)務(wù)的拓展。疫情后，一些茶企已經(jīng)在深度挖掘線上業(yè)務(wù)。從個(gè)人消費(fèi)到大批量定制的團(tuán)購(gòu)，從電商平臺(tái)、到直播小程序，要圍繞茶葉消費(fèi)進(jìn)行線上多場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。
其次，大部分茶企會(huì)重視茶企數(shù)據(jù)化建設(shè)，運(yùn)營(yíng)精細(xì)化。無(wú)論是直播、電商還是社區(qū)運(yùn)營(yíng)、會(huì)員體系建設(shè)，都讓茶企意識(shí)到了未來(lái)數(shù)據(jù)化建設(shè)的重要性。
比如，配合線上業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，品牌要激活線上流量池，都需要數(shù)據(jù)支持;而做好終端門(mén)店運(yùn)營(yíng);也要有意識(shí)借助智能化管理工具，來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。
此外，茶企會(huì)更加強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，讓“健康”顯性化表達(dá)。疫情的爆發(fā)，讓消費(fèi)者更加關(guān)注健康消費(fèi)，茶行業(yè)應(yīng)該抓住風(fēng)向，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，為消費(fèi)者提供更加健康、安全的茶葉產(chǎn)品。
茶葉是健康飲品，一直是茶品牌在強(qiáng)調(diào)的標(biāo)簽。但相比過(guò)往的概念化提出，茶產(chǎn)品“健康、有益”的顯性化表達(dá)，將會(huì)在今后變得更加重要。而如何讓健康這一標(biāo)簽更具體、更有針對(duì)性，這是對(duì)茶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員的極大考驗(yàn)。
想要逆襲，就要做出特色體驗(yàn)
與大多數(shù)產(chǎn)品一樣，茶行業(yè)的“消費(fèi)體驗(yàn)”也非常關(guān)鍵。如果能從體驗(yàn)上做出自己的特色，那顯然更有機(jī)會(huì)逆勢(shì)而上。
于消費(fèi)者而言，體驗(yàn)上最有感觸的可能就是“產(chǎn)品”與“服務(wù)”。在眾多年輕人眼里來(lái)看，目前大部分茶企的體驗(yàn)仍然做得不夠“特色”，也就是不出彩。
如何讓消費(fèi)者通過(guò)品飲體驗(yàn)，覺(jué)得你的茶品很棒;如何讓消費(fèi)者愿意在你這樣的品飲空間里喝茶并愿意在社交媒體上分享，這是接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。
疫情之后，眾多品牌會(huì)進(jìn)行終端門(mén)店的優(yōu)化跟深耕。興茶君認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)就是在不同場(chǎng)景中做不同類(lèi)型的茶葉終端門(mén)店。
比如，在社區(qū)附近，那么茶葉店里的產(chǎn)品相比其他渠道要豐富一些，因?yàn)樯鐓^(qū)里的門(mén)店需要消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)頻次。如果是在辦公樓附近，消費(fèi)者更看重的是效率，這種效率表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的方便，沖泡的便利等。
因此，即使是提供同類(lèi)產(chǎn)品，每個(gè)茶品牌也應(yīng)該費(fèi)勁心思，去為消費(fèi)者做出“獨(dú)特體驗(yàn)”。
對(duì)茶行業(yè)而言，疫情過(guò)后茶葉消費(fèi)終會(huì)歸回正常消費(fèi)需求，茶飲行業(yè)還會(huì)持續(xù)發(fā)展，“危機(jī)”過(guò)后也蘊(yùn)藏著“機(jī)會(huì)”。從產(chǎn)品到服務(wù)上來(lái)打造自己的“特色體驗(yàn)”，這條路徑有著極大的機(jī)會(huì)。
所以，在茶葉市場(chǎng)回暖，茶葉消費(fèi)逐步釋放的過(guò)程中，興茶君相信，更多的品牌茶企會(huì)以產(chǎn)品為核心，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)與門(mén)店體驗(yàn)，承接好這一輪消費(fèi)需求，在茶葉消費(fèi)市場(chǎng)上取得新的突破。
