對(duì)于眾多茶企茶商來(lái)說(shuō)，雖然疫情下實(shí)體茶葉交易受到了極大的沖擊，但隨著市場(chǎng)的逐漸復(fù)蘇，線下市場(chǎng)仍然是茶商經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)，越來(lái)越多的茶企將目光聚焦到C端，注重洞察茶葉消費(fèi)變化。
市場(chǎng)復(fù)蘇期
茶葉線下市場(chǎng)仍是發(fā)力重點(diǎn)
對(duì)于線下茶葉生意，一個(gè)很直觀的感受是，茶商們懂得消費(fèi)者需要什么，喜歡挖掘老客戶的潛在需求，贏得市場(chǎng)口碑;但同時(shí)，在挖掘消費(fèi)者的社交傳播價(jià)值、打造年輕消費(fèi)場(chǎng)景上，還是要弱于這幾年大紅大紫的新式茶飲。
比如，新式茶飲品牌注重產(chǎn)品創(chuàng)新、在終端空間上能為消費(fèi)者帶來(lái)更輕松、時(shí)尚的喝茶體驗(yàn)。
不管是堅(jiān)守傳統(tǒng)茶葉的味道與健康的茶企，還是貼近年輕人消費(fèi)方式的新式茶飲，他們，都是在以自己的方式延續(xù)著中國(guó)茶葉的活力與底蘊(yùn)。
但在茶葉實(shí)體終端上，面對(duì)茶葉回歸大眾消費(fèi)這一市場(chǎng)趨勢(shì)，茶企更需要面對(duì)茶葉消費(fèi)群體年輕化的這種變化。
面對(duì)茶葉大眾消費(fèi)的回歸，茶企與經(jīng)銷(xiāo)商也不能只扮演“搬運(yùn)工”的中間商角色，他們都要思考如何更好的觸達(dá)到消費(fèi)者，黏住消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策更快。
無(wú)論是站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，還是從品牌方增加市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的角度出發(fā)，終端面對(duì)最直接的消費(fèi)群體，掌控終端具有戰(zhàn)略意義
正如上面所言，在深耕茶葉大眾消費(fèi)市場(chǎng)上，我們身邊就有很好的參考與學(xué)習(xí)對(duì)象——新式茶飲品牌。新式茶飲品牌在對(duì)終端的改造與管理能力，以及對(duì)消費(fèi)者的洞察與需求挖掘上，是值得茶企茶商參考與借鑒的。
中國(guó)茶本身有著深厚底蘊(yùn)，一些茶企在線下渠道上也具有很大優(yōu)勢(shì)，不過(guò)在市場(chǎng)恢復(fù)期，茶企該如何采取哪些措施重拾信心呢?
疫情之下
該如何重拾信心?
疫情爆發(fā)以來(lái)，許多茶企茶商已開(kāi)始尋求新的路徑。一些品牌也在把一部分營(yíng)銷(xiāo)資源投入到線上，這其實(shí)也是在為線下市場(chǎng)造勢(shì)。如直播賣(mài)貨、社交營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等方式，而這些方式，對(duì)于茶葉店、經(jīng)銷(xiāo)商等實(shí)體來(lái)說(shuō)，也許就能從中找到出路。
茶葉實(shí)體零售終端想要重拾信心，也必須讓自己跟對(duì)趨勢(shì)。像經(jīng)過(guò)此次疫情，相信茶行業(yè)都看到了直播、社群、小程序、微店等線上平臺(tái)的力量。目前，無(wú)論是品牌茶企還是經(jīng)銷(xiāo)商自己，都想方設(shè)法去搭建屬于自己的私域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，加速線上線下的融合。
一些茶企茶商也紛紛開(kāi)啟線上直播等多元銷(xiāo)售模式，有些茶葉店還邀請(qǐng)粉絲“云逛店”，鼓勵(lì)小程序下單購(gòu)物，以實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式銷(xiāo)售。
疫情也會(huì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)爆發(fā)，這個(gè)時(shí)候，無(wú)論是茶企品牌還是有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商，要加快完善社交平臺(tái)布局。
比如，通過(guò)短視頻、直播、系統(tǒng)化內(nèi)容等方式，加大線上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的力度，輸出高價(jià)值的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、促進(jìn)線上線下茶葉消費(fèi)的互通互導(dǎo)。
此外，市場(chǎng)恢復(fù)期，茶企茶商更應(yīng)該做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
一些茶企茶商已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，對(duì)會(huì)員結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理分析，根據(jù)消費(fèi)需求的差異進(jìn)行針對(duì)性分類，以便進(jìn)行會(huì)員關(guān)懷互動(dòng)，他們?cè)谧龊脮?huì)員維護(hù)的同時(shí)其實(shí)也是發(fā)掘市場(chǎng)需求。
突如其來(lái)的疫情，給茶葉線下交易確實(shí)帶來(lái)了較大的壓力，但疫情是不可抗力因素。
對(duì)于正在復(fù)蘇的大眾市場(chǎng)，一些品牌茶企與茶葉終端，可以思考新的共贏模式，比如一起共建私域流量為線下市場(chǎng)賦能、在門(mén)店方面進(jìn)行升級(jí)改造?？傊瑩p失只是階段性的，更重要的是重拾信心。
